马斯洛需求层次理论在中国情境下的应用

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摘要：1 引言 著名的心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年初步提出了著名的马斯洛需求层次理论，并于1954年在《动机与人格》一书中提出了五个具体的需要层次。[1]马斯洛需求层次理论作为人本

1 引言

著名的心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年初步提出了著名的马斯洛需求层次理论，并于1954年在《动机与人格》一书中提出了五个具体的需要层次。[1]马斯洛需求层次理论作为人本主义的经典理论，在现代社会，尤其在人力资源领域、教育学领域、医学护理学领域具有一定的理论参考意义。

经过文献梳理发现，还有很多特殊的领域和行业并未得到研究者的关注。因此，该理论还值得我们继续结合具体实践内容进行研究和探讨。

1.1 马斯洛需求层次理论回顾

马斯洛认为人的行为由动机刺激产生，而动机的形成是因为人的需要，并且认为只有未满足的需要才能影响行为。马斯洛将人的需要为五级，分别为生理的需要、安全的需要、感情和归属的需要（社交的需要）、尊重的需要、自我实现的需要。生理的需要是最低一层的需求，动力也是最强的。[1]

在现实生活中，我们的社交需要表现在方方面面，逢年过节发个红包也能促进人际沟通。相关数据表明，亲友同事参与春节红包互动的首要目的是联络感情占比达36.8%。[2]在职场沟通中，微信等APP，也成为了维系人际交往的重要工具。

自我实现的需求主要表现在最大程度发挥自己的潜能，最终成为自己想要成为的人。事实告诉我们很多人终其一生也未完成真正的自我实现。

1.2 马斯洛需求层次理论评价

在企业管理领域，可以提示管理者，员工在某个阶段会有一种需求占据主导地位，其他需求占据从属地位。如果管理者能够很好识别员工的主要需求，就可以对症下药进行有效激励，促进员工的绩效，提高人员稳定性。

理论消极意义体现在需求层次的归类有重叠倾向，忽略了在社会情境下的其他可能，需求何时会满足或者说到什么程度才是满足，没有具体可衡量的标准。

2 马斯洛需求层次理论在中国情境下的应用

2.1 人力资源相关应用

酒店行业员工忠诚度低，流动率居高不下，有研究表明酒店的单月员工流失率高达25%，值得引起关注。[3]研究人员也建议，针对酒店行业，管理者应该深入一线，针对员工的现阶段需求做出应对措施，从而提高员工的忠诚度。企业也可以通过建立科学的薪酬体系、创造良好的工作环境、建立公平公正的晋升机制激励员工。[4]也有人提出，提供弹性的福利体系以及建立具有归属感的企业文化也可以从某种程度上帮助激励企业员工。[5]

任何一个企业，哪怕在同一个部门，也有不同的管理层级。基层员工、中低层管理人员、高层管理人员的需求也是不一样的，针对不同层级的员工应该制定出差异化的激励政策。[6]举例来说，对于高层管理人员如果只是进行简单的物质奖励，并不会产生激励效果，但是股权激励的方式也许会更加奏效。

在自我实现的需求层次，企业应当重视对于员工的培训，给员工搭建更多发挥的平台和空间，[7]在不断提升员工能力的同时，帮助员工最大可能发挥自己的潜力和能力。也可以通过让优秀员工参与决策来激发员工自我实现的需求。[8]

2.2 教育学相关应用

2.2.1 教师方面

高职院校一直是人们眼中不入流的学校，很多人宁可复读也不愿意上高职院校，高职院校老师的职业也在一定程度上受到了轻视。[9]如何提高教师队伍中高职教师的职业自尊感，对高职教育的发展非常重要。针对高职教师的研究，研究者也提出对于高职教师多做一些跟社会认可相关的评价工作，[9]有利于提高高职教师的职业自尊。

除高职院校教师，一些欠发达地区的高校教师或者是地市级的高校教师也没有真正感受到教师这个岗位理应的尊重。研究者也建议把教师看成办学的主体，充分听取教师在教学、科研上的建议，加强教师群体对尊重需求的满足感，激发教师的潜能。[10]

高校辅导员也是被边缘化的群体。学校相关职能部门，对待辅导员和其他任课教师的态度不一致，遇事容易把责任推卸到辅导员身上，造成了辅导员在职业尊重需求上的问题。[11]

2.2.2 学生方面

应试在中国是一个非常重要的选拔方式，小升初、中考、高考每一步都不容忽视。棍棒教育已经被时代所淘汰了，现在的中学生需要被尊重，需要被鼓励，而不是打骂。[12]

大学生的自尊需求主要体现在学业成绩、奖助学金评定、各项荣誉获得等方面。在大学生教育管理过程中，要帮助大学生进行合理归因，对自我进行客观的评价。[13]

文章来源：《新教育时代电子杂志(教师版)》 网址: http://www.xjysdbjb.cn/qikandaodu/2021/0323/1247.html

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